Как использовать BILLZ в вашем бизнесе: Советы и примеры

Ваша система учета в магазине – BILLZ или любая другая может оказаться самым важным инструментом вашего магазина. От приема платежей до отслеживания ваших запасов и хранения профилей клиентов – правильная система учета в магазине может обеспечить бесперебойную работу вашего бизнеса, как единого механизма.

Но, как и в случае с большинством инструментов, BILLZ хорош настолько, насколько правильно и релевантно его использует пользователь. Вот почему важно, чтобы вы и ваша команда знали все тонкости вашей системы. Это, в свою очередь способствует тому, чтобы вы могли извлечь для себя максимальную выгоду.

Все системы учета разные, вот почему нет единого правильного ответа на вопрос о том, как использовать систему учета в магазине. Но большинство современных решений имеют схожие общие функциональные возможности, о которых вы должны знать.

Этот пост прольет свет на некоторые из этих функций и даст советы о том, как максимально использовать возможности вашей системы учета в магазине.

Что-ж, начинаем.

Как использовать BILLZ для организации продаж

Основная функция вашей системы учета в магазине — стимулировать продажи, поэтому вам необходимо в первую очередь ознакомиться с процессами касательно продаж в вашей системе. Каждое решение отличается, но, как правило, ваша система учета в магазине позволит вам привязывать продажи к продавцам, выполнив следующие действия:

Добавление товаров в продажу – это первый шаг процесса оформления заказа. В зависимости от того, как настроена ваша система, добавление элементов может быть выполнено с помощью:

– Сканирование штрих кода продукта

– Поиск товара на экране продажи (в большинстве систем учета в магазине есть панель поиска / функция поиска товара)

– Использование ярлыка на экране продажи (например, в BILLZ есть удобная строка для быстрого поиска товаров)

– Оттуда вы можете регулировать количество в зависимости от того, сколько единиц покупает покупатель

Применение скидки – Если вы проводите распродажу или хотите применить скидки к товару или всей корзине, вы должны иметь возможность использовать для этого свою систему учета в магазине. Если в вашей системе нет этой функции, посмотрите, позволяет ли она корректировать цену товара вручную.

Принимайте платежи – это та часть, где покупатель оплачивает свою покупку. Практически все системы учета в магазине имеют возможность принимать наличные или пластиковые карты, поэтому процесс приема этих типов платежей довольно прост.

В BILLZ можно выбирать как наличные, так как и карту и платежные системы как Click/Payme, а также принимать смешанный способ оплаты (например: часть картой, часть наличными и т.д.)

Так например можно распределить оплату по разным типам:

Также BILLZ предоставляет вам возможность предлагать клиентам дополнительные варианты оплаты, включая:

Подарочные карты – отличный вариант подарка. Покупатели все больше и больше прибегают к такой альтернативе традиционных подарков. BILLZ позволяет вам принимать их в качестве формы оплаты. 

Покупай сейчас, плати потом или Рассрочка – из названия можно понять, “покупай сейчас, плати потом” – это услуга, которая позволяет клиентам приобретать товары, а затем оплачивать их ежемесячными платежами. В BILLZ так же можно применять данный вид оплаты и проверять клиента на платежеспособность не выходя из BILLZ.

Лояльность – Если у вас действует программа лояльности, ваши клиенты смогут автоматически получать скидки и кассиру не нужно дополнительно вспоминать и тратить лишнее время на поиск скидки.

Добавить примечания или комментарии – Наконец, если вам нужно добавить специальные примечания к продаже (например, если у клиента есть специальный запрос или доставка товара по его адресу), вы можете добавить эти сведения в качестве примечания.

Управление товарными остатками с помощью BILLZ

Ваши продажи и остатки товаров тесно связаны между собой, поэтому подавляющее большинство современных систем учета в магазине (особенно тех, которые работают в облаке) предлагают функции управления товарными остатками.

Особенности будут варьироваться от одной системы к другой, но на самом базовом уровне ваша система учета в магазине должен позволять вам настраивать каталог товаров, в котором перечислены ваши товары, их детали и соответствующие количества.

Чтобы сделать это, вам обычно нужно вручную ввести сведения о продукте в систему или импортировать их с помощью специального файла, который вы можете скачать внутри системы.

Чтобы корректно заполнить и загрузить файл вы можете обратиться к отделу поддержки клиентов BILLZ.

BILLZ предоставляет более продвинутые функции, такие как:

Управление остатками в нескольких магазинах – это очень важно, если вы управляете несколькими розничными магазинами. С BILLZ это очень просто, удобно и доступно в любом девайсе.

Функционал BILLZ позволит вам перемещать запасы из одного магазина в другой, создавать отчеты для каждого магазина, видеть остатки в режиме реального времени и многое другое находясь при этом в любой точке мира.

Управлять магазинами в отдельных системах непросто, поэтому, если у вас сеть магазинов, убедитесь, что вы можете делать все с помощью единого решения.

Многоканальное управление остатками – то же самое для многоканальных ритейлеров. Если вы продаете как онлайн, так и в магазине, то ваши продажи и движение акций должны быть синхронизированы по всем вашим каналам.

Это позволяет вам более тщательно контролировать свои товарные остатки, чтобы вы точно знали, что у вас есть и где. Кроме того, вы не рискуете перепродавать товар онлайн. С точки зрения ваших клиентов, нет ничего хуже, чем заказать что-то онлайн, только чтобы узнать, что это недоступно в магазине.

Многоканальный контроль запасов также позволяет вам предлагать такие услуги, как покупка онлайн, покупка в магазине, чтобы ваши онлайн-покупатели могли зайти в ваш магазин, чтобы получить свои заказы электронной коммерции.  

Подсчет товарных остатков – Регулярное проведение инвентаризации физических запасов имеет важное значение для того, чтобы оставаться в курсе реального положения дел по товарным остаткам, поэтому наличие системы со встроенными функциями инвентаризации является приятным бонусом.

Как BILLZ  может помочь вам управлять вашими клиентами

Поскольку покупатели ожидают от ритейлеров более высокого уровня персонализации, возможности управления клиентами — это не просто дополнительная функция, это практически обязательная функция. Поэтому, если в вашей текущей системе учета в магазине нет никаких возможностей CRM, подумайте о том, чтобы найти решение, которое это делает.

Вот некоторые из функций BILLZ, на которые следует обратить внимание:

База данных клиентов – наша CRM система поможет вам создавать профили клиентов, содержащие их контактную информацию и историю покупок.
Например в профиле клиента в BILLZ вы можете видеть все данные от личных данных клиента, до его предпочтений по размерам и цветам. Эти данные помогут вам с персонализацией коммуникации и даст подсказки по улучшению клиентского опыта вашим сотрудникам 

Группы клиентов – Возможность создавать группы или сегменты клиентов также важна, так как это позволит вам легко создавать индивидуальные сообщения и рекламные акции. Например, вы можете создать группу для VIP-покупателей и настроить рассылку со специальными предложениями.

Программа лояльности – согласно данным множества исследований, предоставление льгот и вознаграждений – это проверенный способ, который способствует росту лояльности клиентов к бренду. Вот почему мы настоятельно рекомендуем вам внедрить программу лояльности. Сохраняйте всех клиентов в базе, сегментируйте по группам, работайте над их лояльностью предлагая специальные бонусы и скидки.

Отчетность и аналитика розничной торговли

Современные системы учета в магазине обладают возможностями отчетности, которые проливают свет на ваши показатели продаж и запасов. Опять же, каждая система отличается от другой, поэтому важно тщательно изучить ваше решение для торговых точек, чтобы узнать, какие типы отчетов доступны.

В BILLZ вы можете получать следующие виды отчетов:

Статистика по товарам – Вы всегда хотите знать, сколько товаров у вас в магазинах, поэтому, если есть отчет, который вы должны регулярно просматривать, это должен быть этот отчет.

В BILLZ вы можете просматривать следующие виды отчетов по остаткам:

• Остатки
• Импорты
• Продажи
• Эффективность товаров

Остатки – Этот отчет сообщает вам, какие товары заканчиваются, чтобы вы могли избежать отсутствия запасов. Лучше всего запускать этот отчет на регулярной основе, чтобы вы могли определить закономерности, по которым товары всегда заканчиваются.

Отчет об эффективности продукта – Как быстро продаются товары? Какие продукты приносят больше всего денег? На такие вопросы можно ответить в отчете об эффективности вашего продукта. В этом отчете можно посмотреть, сколько товаров вы продали за определенный период времени, а также краткое описание товаров, проданных за месяц или за неделю. Используйте отчет чтобы определить, в какие товары стоит инвестировать, а какие не следует заказывать повторно.

Статистика по клиентам – дает возможность анализировать данные, связанные с клиентами. Например: Отчет “Продажи по клиентам” покажет количество новых и возвращающихся клиентов, предоставит статистику по использованным скидкам, количеству визитов и т.д.

Сводка продаж – Этот отчет дает вам обзор ваших продаж за определенный период времени. В вашем отчете о продажах также должна быть указана стоимость проданных товаров, валовая прибыль, маржа и налоги, чтобы вы могли лучше понять, сколько денег на самом деле возвращается в ваш бизнес.

Отчет о продажах по продукту и типу продукта – Этот тип отчета позволяет легко определить ваши лучшие (и худшие) продаваемые продукты, чтобы вы могли определить правильный курс действий. Например, если какой-то конкретный товар хорошо продается, вы могли бы подумать о том, чтобы заказать его побольше. С другой стороны, если продукт не работает, вам лучше узнать об этом раньше, чем позже, чтобы вы могли проводить рекламные акции до окончания сезона.

Помимо отчетов по товарам, в BILLZ вы можете также получить следующие виды отчетов:

• Статистика магазина, который в свою очередь состоит из сводного отчета, отчета по курсам и по чекам.

• Статистика по продавцам, который предоставит данные по продажам каждого продавца в выбранный вами период.BILLZ подготовит для вас статистику по продажам за выбранный период в разбивке по продавцам

• Отчет о продажах для каждого клиента или группы клиентов, который позволит вам идентифицировать ваших VIP-клиентов, а также тех, кто не полностью взаимодействует с вашим брендом, чтобы вы могли соответствующим образом адаптировать свой маркетинг и коммуникации.

• Процессы по товарам-  покажет вам историю перемещений и результаты проведенных инвентаризаций.

Надеемся, что данная информация была для вас полезной. Обязательно попробуйте новые для вас функции и в случае возникновения вопросов, незамедлительно обращайтесь к нашим менеджерам по обслуживанию. Мы всегда рады помочь вам.