Обзор программ автоматизации продаж Казахстана

Автоматизация продаж – неотъемлемая часть современного бизнеса в Казахстане. Компании могут сэкономить значительные ресурсы, прибегнув к автоматизации рутинных задач и переключившись на более важные аспекты работы магазина. Кроме того, механизация процессов исключает человеческий фактор и снижает риск ошибок. Программа автоматизации позволяет значительно усовершенствовать работу многих бизнес-процессов:

Обслуживание клиентов: более быстрая обработка заказов и предоставление точной информации об интересующих товарах, а также сбор данных о клиентах и формирование единой базы.

Отчетность: предоставление удобных и наглядных статистических сводок о покупателях, а также о том, сколько продано и какие товары хранятся на складе.

Работа с товарами: прозрачная система учета складской продукции, данные об эффективности работы с определенными поставщиками.

Маркетинговая активность: упрощенное внедрение программ лояльности, скидочных программ и других мероприятий для привлечения клиентов.

Динамичный рынок Казахстана демонстрирует рост конкуренции, и автоматизированное управление бизнес-процессами становится критически важным. Растет число компаний, которые уже активно пользуются современными технологиями и их преимуществами. 

92% компаний уже используют цифровые технологии в своем бизнесе. Это стало известно из опроса, в котором участвовали 1000 частных предприятий из разных сфер. Согласно данным, наиболее автоматизирована сфера розничной торговли (32%).

Сфера ритейла предполагает большое количество рутинных процессов, которые могут быть успешно автоматизированы. В Казахстане существуют уникальные программные решения, созданные специально для местного рынка и учитывающие его особенности. Мы сделали обзор на эти программы в нашей статье.

Программа автоматизации в Казахстане: Обзор

BILLZ

Область применения: магазины розничной торговли (одежды, косметики, обуви, аксессуаров, электроники, продукции для дома, а также канцелярские и строительные магазины).

Автоматизация процессов: 

• Учет товаров (инвентаризация и отслеживание остатков, каталог продукции и ее категоризация, печать ценников, массовая загрузка товаров в систему, списание и переоценка)
• Управление клиентской базой (создание профиля клиента и фиксация информации о нем, разбивка профилей по категориям для персонализированных предложений, история покупок, возвратов и обменов клиента, запуск программ лояльности). 
• Управление продажами и кассой (настройка скидок и прием оплаты разными способами, возврат и обмен покупок, печать персонализированных чеков, онлайн-касса и отложки товара).
• Отчеты и аналитика данных (подготовка дашбордов с данными о выручке и реализации продукции, количестве транзакций, новых и возвращающихся клиентах; выведение детальных отчетов по основным показателям магазина с разбивкой по часам, дням и месяцам).
• Маркетинговые инструменты (подготовка шаблонов для создания акций, управление акциями в режиме онлайн, одновременный запуск мультиуровневых акций, создание и ведение учета подарочных сертификатов и ваучеров, работа с промокодами).
• Управление финансами (учет доходов и расходов в магазине, контроль кассовых расходов и движения денежных средств).

Интеграции с другими системами: автоматизация работы с интернет-магазином, Telegram-ботом, платежными системами и маркетплейсами.

Преимущества использования BILLZ: широта возможностей и функционала для ритейл-магазинов, значительное увеличение показателей магазина при подключении программы, обучение при установке, удобное мобильное приложение.

Отзывы: пользователи отмечают, что программа значительно помогает им повысить прибыль, упростить и ускорить инвентаризацию, а также лучше анализировать спрос и осуществлять планирование закупок. Также пользователи остались довольны поддержкой клиентов и работой менеджеров компании. 

Контактная информация:

Сайт: https://billz.io

Алматы: +7 (707) 774-01-50

​БЦ МТС, ​Улица Шевченко, 165 Б​ 404 офис; 4 этаж

Астана: +7 (707) 956-55-10

Просп. Мангилик Ел, 55/21

Light Kassa

Область применения: магазины от небольших до крупных сетевых предприятий, сфера услуг, рестораны и кофейни, службы доставки, микрокредитные организации (ломбарды).

Автоматизация процессов: 

• POS-терминал (онлайн касса, банковский терминал, сканер штрих кода, каталог продукции и услуг, печать чеков).
• Учет позиций и услуг (определение товарных остатков, сведения о рентабельности торговли).
• Аналитика (отслеживание операций товара, анализ спроса и популярных покупок).
• Проведение частичной проверки запасов в упрощенном режиме.

Интеграции с другими системами: программа автоматизации интегрируется с популярными учетными системами, такими как 1С, Paloma, Umag и т.д.

Преимущества использования Light Kassa в ее универсальности и простоте. Компания делает акцент на удобной функции онлайн-кассы и расширенной аналитике.

Отзывы: пользователи отмечают преимущества программы в виде простого и понятного интерфейса, мобильности и возможности использовать кассу на любых устройствах онлайн, а также функцию печати чеков. Но иногда встречались ошибки в работе, а при обращении в техподдержку некоторые клиенты не получали достаточно помощи по своему вопросу.

Контактная информация: 

Сайт: https://lkassa.kz/

+7 747 094 00 77

Астана, просп. Абая, 13

UMAG

Область применения: продуктовые магазины, аптеки, магазины косметики, одежды, аксессуаров и оптики.

Автоматизация процессов:

• Управление товарами: их прием и внесение в систему данных о новых поступлениях
• POS-система для быстрого обслуживания
• Сбор показателей: о торговле и работе бизнеса в определенное время и по различным категориям ассортимента
• Контроль работы команды и анализ показателей продуктивности продавцов
• Складской учет по категориям
• Прогноз прибыли, оценка общей стоимости и маржи текущих запасов
• Оценка операционных расходов и соотнесение с прибылью

Интеграции: программа поддерживает работу с POS-терминалами и другим оборудованием магазина.

Преимущества использования Umag в его простоте и быстром освоении (как утверждает производитель, для этого понадобится 1 день), а также в техподдержке, которая включена в стоимость.

Отзывы: пользователи хвалят программу за ее простоту использования и функциональность, она помогает управлять продажами, однако часто встречаются технические трудности, например, при внесении позиций в базу.

Контактная информация: 

Сайт: https://umag.kz/

Email: [email protected]

Алматы, пр. Жибек жолы, 135, 2 и 3 блок АТК «Жибек Жолы», 7 этаж

GBS.Market

Область применения: продуктовые магазины и кафе, аптеки, магазины одежды, косметики, строительных материалов.

Задачи и процессы: 

• Работа с товаром (добавление, перемещение между точками)
• Ведение статистики продаж и отчетность
• Удаленный контроль магазинов и просмотр статистики
• Работа с базой клиентов (ведение, система скидок и накоплений, учет задолженностей)
• Контроль команды
• Контроль складских остатков
• Печать чеков, счетов и других документов

Интеграции: GBS.Market взаимодействует с онлайн-кассами Webkassa, Rekassa, интегрирован с POS-терминалами банка Kaspi.kz.

Преимущества: простая и понятная программа автоматизации учета товаров и продаж, которая не требует подключения к Интернету, так как все файлы хранятся на компьютере. Также она регулярно обновляется, а первый месяц использования бесплатный.

Отзывы: программа проста для освоения, пользователи сообщают, что можно разобраться самостоятельно. Также они оценили многофункциональность программы.

Контактная информация:

https://nextmarket.kz/

+7 (707) 662-10-00

Шымкент, Байтурсынова, дом 5, кв/офис 80

Shopuchet

Область применения: магазины (также есть отдельно оплачиваемые версии ПО для салонов красоты, складов, аптек и т.д.)

Автоматизация процессов:

• Регистрация продаж и расходов
• Работа с товарами
• Контроль работы продавцов
• Генерация артикулов и штрихкодов
• Печать типовых документов
• Действия с бонусными картами

Интеграции: Shopuchet работает с Kaspi Магазином и кассовым оборудованием.

Преимущества: ПО позволяет оперативно включиться в процесс, предоставляется 14 дней бесплатного тестового режима, удобно искать и сортировать данные. Также можно назначать “горячие” клавиши для удобства.

Отзывы: пользователи оценили простоту и доступность программы. Наличие у программы демо-версии тоже вызывает положительные отзывы.

Контактная информация:

Сайт: https://shopuchet.kz/uchet-magazina/

+7 (702) 778-99-11

ТОО “Beksar Consulting”

Астана, улица Сарайшық 5/1, оф. 225

Программа автоматизации	Область применения	Автоматизация процессов	Интеграции	Преимущества	Отзывы
BILLZ	Магазины розничной торговли	Учет товаров, управление клиентской базой, касса, отчеты и аналитика, маркетинг, финансы	Платежные системы и маркетплейсы	Широкий функционал, отчетность, простота освоение, поддержка и обучение	Положительный: повышение продаж, удобная инвентаризация, анализ спроса
Light Kassa	Магазины, сфера услуг, рестораны, ломбарды	POS-терминал, учет товаров, аналитика, складской учет	1С, Paloma, Umag	Универсальность, онлайн-касса	Положительный: простой интерфейс, мобильность, печать чеков Отрицательный: ошибки в работе программы, работа техподдержки
UMAG	Продуктовые магазины, аптеки, косметика, одежда, аксессуары, оптика	Прием товаров, POS-система, сбор показателей, переучет остатков, прогноз прибыли	POS-терминалы, магазинное оборудование	Простота, быстрое освоение, техподдержка включена в стоимость	Положительный: простота использования, многофункциональность Отрицательный: сбои в работе программы
GBS.Market	Продуктовые магазины, кафе, аптеки, одежда, косметика, стройматериалы	Работа с товаром, статистика, удаленный контроль, клиентская база, инвентаризация, печать чеков	Webkassa, Rekassa, POS-терминалы Kaspi.kz	Простота, не требует Интернета, регулярные обновления	Легкость освоения, многофункциональность
Shopuchet	Магазины	Продажи и расходы, работа с товарами, контроль продавцов, генерация артикулов, бонусные карты	Kaspi Магазин, кассовое оборудование	Простота освоения, 14 дней бесплатного тестового режима	Простота, наличие демо-версии

Выбор программы для автоматического управления продажами в торговой точке – важный шаг, который следует делать обдуманно. Качественная, подходящая программа автоматизации позволит вам значительно улучшить показатели и сократить время на рутинные бизнес-процессы. Но неподходящая программа может занять много времени на освоение, усложнить работу или – скорее всего – остаться ненужной покупкой, которая не встроилась в процессы магазина.

Поэтому следует выбирать проверенные варианты с широким функционалом и положительными отзывами пользователей. Важным является работа поддержки и наличие обучения, так как это напрямую повлияет на то, сможет ли ваш персонал привыкнуть к программе или она так и останется невостребованной. Хорошим решением будет обратить внимание на программы с пробным периодом, чтобы оценить, как она подходит именно вашего магазина.