Do’konda trafikni qanday oshirish mumkin? 16 isbotlangan usul.

Tashrif buyuruvchilar soni (trafik) do’konni samarali boshqarish uchun muhim ko’rsatkichlardan biridir. Trafik qanchalik ko’p bo’lsa, sotish va mijozlarni jalb qilish uchun ko’proq imkoniyatlar bo`ladi, bu esa o’z navbatida ko’proq daromadga olib keladi. Yaxshi xabar shundaki, trafikni oshirishning ko’plab usullari mavjud. Ushbu sharhda biz sizning do’koningizga ko’proq odamlarni jalb qilish uchun tasdiqlangan maslahatlar bilan bo`lishamiz.

1. Do’konning tashqi ko’rinishini to’g’ri shaklda saqlang.

Do’konning chiroyli ko’rinishi mo’jizalar yaratishi mumkin. Hech kim derazalari kir yoki bo’yoqlari o`chib ketgan, qorong’i yoki tushunarsiz belgi bilan bezatilgan do’konga kirishni xohlamaydi. Do’konning tashqi va ichki ko’rinishiga g’amxo’rlik doimiy bo’lishi kerak.

Do’koningizdan chiqing va unga tashqaridan qarang. Derazalaringiz, eshiklaringiz, devorlaringizning jismoniy holatini baholang va nimani tuzatish kerakligini aniqlang. Changni tozalash yoki tartibga keltirish kabi ishlarni bajarish uchun odam yollang. Ehtimol, sizning xodimlaringiz buni qila oladi yoki siz kimnidir yollashingiz mumkin.

2. Do’kon tashqarisida mega – qiziqarli narsalarni yarating.

Tashqi tomondan qiziqarli elementlarni qo’shib, oddiylikdan keching. Misol uchun, do’kon ichida qiziqarli narsa yuz berayotgani va tashrif buyuruvchini kelishga undaydigan ba’zi bir narsa. Agar sizda ayollar poyafzallari do’koni bo’lsa, poyabzalning katta nusxasini qo’yishingiz mumkin.

Tashqi ko’rinishingizni yaxshilashdan tashqari, bu narsalar siz uchun ijtimoiy media kontentini yaratishi mumkin, bu sizga avtomatik ravishda raqobatchilardan ajralib turishga va trafikni oshirishga yordam beradi.

3. Do‘kon sotuvchilari band ko‘rinishiga ishonch hosil qiling. 

Agar sizda xaridorlar ko’rishi mumkin bo’lgan katta do’koningiz bo’lsa, sotuvchilaringizning xatti-harakati xaridorlarning kirish yoki kirmaslik qaroriga katta ta’sir ko’rsatishi mumkin. Misol uchun, zerikkan sotuvchilar sizdan sotib olishni o’ylayotgan potentsial mijozlarni qo`ldan chiqarishlari mumkin.

Ichkarida mijozlar bo’lmasa ham, odamlaringiz qanday ko’rinish va harakat qilish kerakligini tushunishlariga ishonch hosil qilish orqali buni oldini oling. Ular doimo band ko’rinishiga ishonch hosil qiling va shundagina o’tib ketayotgan odamlar sizning mijozlaringizga aylanishi mumkin.

4. Xodimlarni o’qitishga sarmoya kiriting.

Xodimlaringiz haqida gap ketganda, siz eng chiroyli do’konga ega bo’lishingiz, eng qiziqarli g’oyalarni amalga oshirishingiz, eng yaxshi takliflarni kiritishingiz mumkin, ammo xodimlar yomon xizmat ko’rsatsa, do’konda trafikni oshirish siz uchun qiyin bo’ladi.

Do’koningizga trafikni jalb qilishning eng tasdiqlangan usuli bu mijozlarga yuqori darajadagi xizmat ko’rsatishdir. Ko’pgina do’konlar yomon mahsulot emas, balki yomon xizmat va mijozlarga yomon munosabatda bo`lish tufayli yopiladi.

Chakana sotuvchilar xaridorlarni ulardan sotib olishga ishontirish uchun marketingga ko`plab pul sarflashadi, lekin agar xaridor bilan aloqa do’konda yaxshi ishlanmasa, unda barcha pul bekorga sarflangan bo`ladi. Sizda yaxshi taassurot qoldirish va xaridorni mijozingizga aylantirishingiz uchun faqat bitta imkoniyat bor. Mijozlarga yomon xizmat ko’rsatish xaridni to’xtatib qo’yishi, salbiy ijtimoiy media qamrovini yaratishi va umuman brendingizni yo’q qilishi mumkin.

Xodimlarni o’qitishning ahamiyati va uning davomatga qanday ta’sir qilishi.

Xodimlaringizni o`qiting. Trening rejangiz bormi? Unda shu reja bo`yicha yuring. Reja yo’qmi? Odamlaringizni o’qitish uchun mutaxassislarni yollang. Agar sizda mashg’ulot o’tkazish uchun vaqtingiz yoki pulingiz bo’lmasa, hech bo’lmaganda xodimlaringizga “Xaridingiz uchun rahmat”, “Yana keling, sizni ko’rganimizdan xursandmiz” iboralari katta ahamiyatga ega ekanligini, pul talab qilmasligi. va ijobiy taassurot qoldirishini eslatib turing.

Xodimlaringizni mijozning mumkin bo’lgan injiqliklariga tayyorlang. Barcha mijozlar muloyim bo’lmasligi mumkin ekanligini bilishlariga ishonch hosil qiling. Sizning xodimlaringiz mijozning vaqti-vaqti bilan ayblovlari uchun birinchi obyekt bo’ladi. Agar biron bir noxush holatlar bo’lsa, sizning xodimlaringiz shunda ham mijoz bilan xushmuomalalik va hurmat bilan muomala qilishlariga ishonch hosil qiling. Biz hammamiz bilamizki, mijoz har doim ham haq emas. Ammo u mijoz bo’lib qoladi.

Sizning xodimlaringiz mijozga g’amxo’rlik qilishlari kerak. Shunday paytlar bo‘ladiki, xaridor do‘konga kirsa, sotuvchi telefon o`ynayotgan yoki kimdir bilan gaplashayotgan bo`ladi va mijozga e`tibor ham qaratmaydi. Bu dahshatli! Har bir mijoz bilan do’koningizga million dollar olib kelgandek salomlashing.

Kuningiz yomon o`tayaptimi? Buni mijozga ta`siri bo`lmasin! Agar mijozlar dahshatli kayfiyatda bo’lsa ham, ularni xursand qilish uchun yana bir sabab. O`z ishingizni  professionali bo’ling!

5. Internetda mavjud bo`ling. 

Xohlaysizmi yoki yo’qmi, odamlar internetda ko’proq vaqt o’tkazishmoqda. Internet odamlarni jismoniy do’konlardan uzoqlashtirayotganidan shikoyat qilishingiz mumkin yoki internetdan o’z manfaatingiz uchun foydalanishingiz mumkin.

 Sizning mahsulot katalogingiz bo’lgan va odamlarga ko’rib chiqish va xarid qilish imkonini beradigan veb-saytingizni ishga tushiring. Bu nafaqat ko’proq sotuvlar yaratishga, balki brend taniqliligini va tashrif buyuruvchilar sonini oshirishga imkon beradi.

BILLZ bilan siz buni bir necha hafta ichida qilishingiz mumkin.

6. “Onlayn xarid qiling, oflayn olib keting” xizmatini taklif eting. 

Allaqachon onlayn sotyapsizmi? Ajoyib! Do‘konlaringizda “Onlayn xarid qilish – Oflayn olib ketish” xizmatini taklif qilishingizni tavsiya qilamiz.“Onlayn xarid qilish – oflayn olib ketish” – bu mijoz onlayn-do‘konda tovarga buyurtma beradigan, lekin jismoniy do‘kondan olib ketadigan xizmatdir. Bunday xizmat nafaqat odamlarni jismoniy do’koningizga olib keladi, balki u sizning savdolaringizni ham oshirishi mumkin.

7. Internetda – hamma joyda mavjud bo’ling.

Chakana sotuvchilar hamma joyda onlayn bo’lishlari, mahalliy saytlar va ilovalarda o’zlari haqidagi ma’lumotlarni yangilashlari, ularning manzillari va telefon raqamlari hamma joyda to’g’ri ko’rsatilganligiga ishonch hosil qilishlari kerak.

Agar siz Facebook, Google va boshqa mashhur ma’lumot manbalarida ro’yxatda bo’lmasangiz, unda siz ko’plab potentsial tashrif buyuruvchilarni yo’qotasiz va ularsiz trafikni oshirish qiyin bo’ladi.

 Shunday qilib, ma’lumotlaringizni imkon qadar tezroq o’rnating. Barcha kerakli ma’lumotlarni kiritganingizga ishonch hosil qiling:

– Ism, manzil va telefon raqami (Ushbu ma’lumotlar veb-saytingiz va boshqa manbalardagi ma’lumotlar bilan bir xil ekanligiga ishonch hosil qiling)

 – Ish vaqti

 – Ko’p sharhlar

 – Ko’plab vizual kontent, masalan, do’koningiz fotosurati va iloji bo’lsa, do’koningizga virtual sayohat. Bu biroz vaqt oladi, lekin bu sizning kontentingizni jozibador qiladi va natijada do’koningiz yoki veb-saytingizga ko’proq trafik keltiradi.

8. Ijtimoiy tarmoqlar imkoniyatlaridan foydalaning.

Facebook va Instagram kabi vositalar tufayli doʻkoningizda sodir boʻlayotgan har qanday qiziqarli voqealar haqida maʼlumot almashish juda oson.

Muntazam ravishda siz bilan sodir bo’lgan va mijozlaringizda qiziqish uyg’otadigan ajoyib narsalarni qo`yib boring. Siz tadbir tashkil qildingizmi? Chegirmalar bo`layaptimi? Siz sodiqlik dasturini ishga tushirdingizmi? Bularning barchasi sizning ijtimoiy media sahifalaringiz uchun ajoyib tarkib va trafikni oshirish potentsialidir.

9. SMS-xabar yuborish yoki qo’ng’iroq qilishdan foydalaning.

 Sizda aksiyalar bo`layaptimi? Tadbir qilishni rejalashtiryapsizmi? Bu haqda mijozlaringizga xabar bering. Standart matnlar va butun ma’lumotlar bazasiga yuborish odatda mijozlar tomonidan salbiy ta’sir va g’azabga olib keladi. Eng yaxshi natijaga erishish uchun axborot byulleteningizni maqsad qilib oling – demografiya, joylashuv, xaridlar tarixi bo’yicha. Va uni suiste’mol qilmaslikka harakat qiling.

10. Mijozlarning sodiqligiga e’tibor qarating.

Sizning trafik strategiyangiz faqat do’koningizga yangi tashrif buyuruvchilarni jalb qilishga qaratilishi kerak emas. Yangi mijozlarni saqlab qolishga ham e’tibor qarating.

 Siz mijozlarga do’stlari va oilalarini olib kelishlari uchun muomala qilishingiz kerak. Ular nima sotib olishlari haqida g’amxo’rlik qiling va to`g`ri tovarni taklif qiling, ularni tinglang va barcha savollariga javob bering.

11. Qo’shimcha xizmatlarni taklif qiling.

Siz keyingi yordamni talab qiladigan mahsulotlarni sotasizmi? Ushbu yordamni do’koningizda bepul taklif qilishni o’ylab ko’ring. Misol uchun, agar siz zargarlik do’konida ishlasangiz, mijozlar uchun zargarlik buyumlarini bepul tozalash. Bu mijozni saqlab qolishga va ularning brendingizga sodiqligini oshirishga yordam beradi.

12. Mahalliy stilistlar va ekspertlarni taklif qiling.

Aytaylik, sizda kosmetika do’koningiz bo’lsa, unda siz do’konda bepul bo’yanish darslarini taklif qilishingiz mumkin. Bu odamlarni o’zlariga yordam beradigan mahsulotlarni sotib olish orqali to’g’ri tanlov qilganliklariga va ulardan qanday foydalanishni bilishlariga ishontiradilar. Bu takroriy xaridlarni kafolatlaydi.

13. Tegishli master-klasslar taklif qiling.

 Chakana sotuvchilar o’z mahsulotlari bilan bog’liq bo’lgan treninglar yoki uchrashuvlarni taklif qilishlari kerak. Misol uchun, agar siz uy-ro’zg’or buyumlarini sotsangiz, nega qovurilgan va qaynatilgandan keyin ham porloq va chiroyli bo’lib qoladigan kostryulkalaringizdan foydalangan holda pazandachilik master-klass o`tkazmaysiz?

14. Jamiyatdagi fikr yetakchilari bilan ishlash.

 Jamiyatingizdagi yetakchilarni aniqlang va ular do‘koningizga trafikni olib borishda yordam bera oladimi yoki yo‘qligini bilib oling. Brendingizni targ’ib qilish uchun ularni jalb qiling.

15. Trafikni oshirmoqchimisiz? Tadbirlarni o’tkazing!

Tadbirni rejalashtirish – bu odamlarni do’koningizga jalb qilishning eng yaxshi usullaridan biri bo’lib, ular onlayn yoki boshqa do’konlarda topa olmaydigan shaxsiy narsaga aralashish hissini boshdan kechirishlari mumkin.

Tadbirlaringizni yanada qiziqarli va jozibali qilish uchun “kross-marketing” taktikasini qo’llang – boshqa brendlar, taniqli shaxslar, ekspertlar bilan hamkorlik. Bu sizga ko’proq trafikni jalb qilish imkonini beradi, shu orqali siz o’z mijozlaringizga noyob narsani taklif qilasiz, fikrlovchilar va muxlislar sonini ko’paytirasiz.

16. Mijozlarni jalb qilish taktikangizni maqsad qilib oling.

 Reklama va boshqa tadbirlar orqali mijozlarni jalb qilish do’konga trafikni jalb qilishning standart usulidir, ammo bu odamlar uchun shunchalik keng tarqalganki, unga kam odam e’tibor beradi. Shu sababli, xabarlaringizni to’g’ri yo’naltiring, to’g’ri mijozlar ma’lumotlarini to’plang va bu ma’lumotlardan foydalaning.

CRM (mijoz ma’lumotlarini boshqarish) funksiyasi chakana sotuvchilarga o’zlarining eng sodiq mijozlarini kuzatish va ular bilan bog’lanish imkonini beradi, bu esa ularga voqealaringiz haqida osongina xabar beradi.

Yaxshi CRM tizimi sizning eng yaxshi mijozlaringiz kimligini va ular o’tmishda sizning brendingiz bilan qanday munosabatda bo’lganini osongina ko’rish imkonini beradi. Ushbu ma’lumot sizga konversiyalarni oshirish uchun mijozlaringizga qanday qilib eng to’g’ri yo’l bilan murojaat qilishingiz mumkinligini aniqlash imkonini beradi.

Masalan, sizdan uzoq vaqtdan beri xarid qilmagan odamlarni jalb qilmoqchisiz. Siz ularni CRM tizimingizda tanlashingiz va ular uchun har qanday aksiya haqida xabar berishingiz mumkin.