7 методов для высоких результатов в магазине

Любому владельцу малого бизнеса, очень приятно открыв свой бизнес, увидеть, как он начинает набирать обороты и приносить прибыль. Когда у вас есть свой магазин, хороший ассортимент товаров и быстрый рост, приходит время оптимизировать свою деятельность для повышения эффективности вашего бизнеса.

Мы собрали для вас 7 простых способов для повышения эффективности бизнес процессов в магазине.

1. Начните с анализа того, что не работает

Прежде чем вносить изменения, подумайте о слабых сторонах вашей бизнес-модели. Выявив слабые стороны, начните работу над выяснениями причин, по которым возникают те или иные проблемы.

Исправление этих ошибок поможет вам с оптимизацией процессов, а следовательно и с увеличением эффективности вашего бизнеса.

Например, если вы увидели, что слабой стороной является клиентский сервис, попробуйте провести исследование или опрос покупателей, чтобы выяснить причины.

Если же вы видите проблемы с продажами или прибыльностью магазина, проанализируйте детали. Возможно проблема в неудачной локации, а может вы предлагаете не те цены или не товары для аудитории, которой работаете.

2. Предоставьте сотрудникам доступ к основной информации

Одним из простейших способов упорядочения процессов является предоставления доступа к основной информации для всех сотрудников компании.

Создайте корпоративную почту или же группы в телеграме, которые позволят вашей команде видеть планы по магазину, планы по сотрудникам, расписания, доступ к документам для работы.

Используйте этот канал коммуникации для информирования о важных новостях Компании, об обучающих материалах, об изменениях и т.д. Так вы можете вести беседы в любое время в любом месте и держать сотрудников на одной волне с целями компании.

3. Подключите современную систему для автоматизации магазина

Современная система автоматизации торговли включает в себя ряд преимуществ, которые позволят вам и вашим сотрудникам экономить время, принимать правильные решения и видеть реальное положение дел в своем магазине для повышения эффективности.

К примеру, с помощью BILLZ можно значительно упростить ваши процессы, повысить их эффективность и сэкономить до 40% времени на рутинных процессах.

К ряду полезных функций BILLZ относятся:

Каталог товаров –  быстрый и расширенный поиск по всем доступным свойствам и ценам товаров, что помогает сократить время поиска товаров для продавцов, а также видеть где и какой товар находится, если у вас несколько локации.

Массовая загрузка товаров в систему – система автоматически проверяет правильное заполнение файла и следит за тем, чтобы не было дубликатов и товаров с разными ценами, что помогает улучшить эффективность учета.

Трансфер – можно перемещать товары с основного склада в магазин или между магазинами. Все операции фиксируются в системе и помогают вам более корректно вести учет движений по товарам.

Инвентаризация – процесс инвентаризации в BILLZ займет у вас всего пару часов. Вы можете проверять товары через быстрое сканирование баркод сканером или вводить их количество вручную. Можете делать инвентаризацию в одном или нескольких магазинах одновременно, при этом не останавливая ваши продажи.

Аналитика – поможет вам быть в курсе всего, что происходит в вашем магазине. Ежедневная выручка, средний чек, количество проданных единиц, количество остатков, эффективность товаров – эти и многие другие показатели помогут принимать вам более эффективные и оперативные решения в развитии бизнеса.

Хотите узнать как оптимизировать ваши процессы с управлениями товаров в магазине? Посмотрите нашу видео-презентацию с BILLZ MEETUP:

4. Аутсорсинг не связанных с основным бизнесом задач

Когда ваш бизнес начинает процветать лучше сфокусировать свое внимание на важных вещах. Эффективным способом может стать поиск профессионалов и аутсорсинг.

Если у вас в штате нет SMM специалистов не отнимайте у своих сотрудников время, заставляя их пытаться придумать вам креативную рекламную кампанию, вести страницу в социальных сетях и правильно распределять маркетинговый бюджет.

В большинстве случаев лучше отдать это дело профессионалам. Кстати, их поиск это отдельная история и мы посвятим этому отдельную статью.

С первого взгляда это может показаться простой задачей, однако в долгосрочной перспективе это может заметно сказаться на качестве работы вашего магазина.

Конечно, есть много исключений, когда Компании делают все внутри и у них получается намного качественнее и результативнее, чем у “профессионалов”.

Все же мы рекомендуем аутсорсить те задачи, которые лучше решаются подрядчиками и освободить время вам и вашим сотрудникам для работы над более важными вещами.

5. Улучшите ваше прогнозирование для повышения эффективности

Проработав несколько сезонов, вы можете использовать исторические данные из ваших продаж для улучшения своих прогнозов.

Улучшение прогнозирования поможет вам в управлении спросом, предложением и денежными потоками, в соответствии с вашими данными.

6. Управляйте бизнесом без лишних бумаг

Устранение бумаг и бюрократии не только устраняет отходы и помогает окружающей среде, но и оптимизирует бизнес-процессы.

Используйте портативные устройства, электронные письма или мессенжеры, чтобы увеличить эффективность при обмене информации. 

Старайтесь не создавать излишней бюрократии в вашем магазине. Мы встречали магазины, у которых много процессов завязаны на бумагах. Это очень снижает эффективность, скорость работы и принятие решений.

Прежде чем внедрять бумажные процессы посчитайте — принесет ли это пользу вашему бизнесу или просто отнимет время у вашего персонала.

7. Обучайте свой персонал

Теперь, когда вы упростили все процессы, пришло время обучить ваших сотрудников новым процессам и системам. Любой процесс  не работает сам по себе – ваша команда должна быть в курсе того, как все работает и что от них ожидается.

Лучше всего проводить отдельные тренинги и показывать сотрудникам для чего вы внедряете тот или иной процесс и какова их роль в этой цепочке.

Продолжая обучать своих сотрудников, вы показываете, что вы заинтересованы в их росте. В долгосрочной перспективе это поможет вам сохранить эффективность и продуктивность.