Любому владельцу малого бизнеса, очень приятно открыв свой бизнес, увидеть, как он начинает набирать обороты и приносить прибыль. Когда у вас есть свой магазин, хороший ассортимент товаров и быстрый рост, приходит время оптимизировать свою деятельность для повышения эффективности вашего бизнеса.
Мы собрали для вас 7 простых способов для повышения эффективности бизнес процессов в магазине.
Прежде чем вносить изменения, подумайте о слабых сторонах вашей бизнес-модели. Выявив слабые стороны, начните работу над выяснениями причин, по которым возникают те или иные проблемы.
Исправление этих ошибок поможет вам с оптимизацией процессов, а следовательно и с увеличением эффективности вашего бизнеса.
Например, если вы увидели, что слабой стороной является клиентский сервис, попробуйте провести исследование или опрос покупателей, чтобы выяснить причины.
Если же вы видите проблемы с продажами или прибыльностью магазина, проанализируйте детали. Возможно проблема в неудачной локации, а может вы предлагаете не те цены или не товары для аудитории, которой работаете.
Углубление в тему:
Это должен знать каждый ритейлер: 5 основных принципов для больших продаж
Одним из простейших способов упорядочения процессов является предоставления доступа к основной информации для всех сотрудников компании.
Создайте корпоративную почту или же группы в телеграме, которые позволят вашей команде видеть планы по магазину, планы по сотрудникам, расписания, доступ к документам для работы.
Используйте этот канал коммуникации для информирования о важных новостях Компании, об обучающих материалах, об изменениях и т.д. Так вы можете вести беседы в любое время в любом месте и держать сотрудников на одной волне с целями компании.
Современная система автоматизации торговли включает в себя ряд преимуществ, которые позволят вам и вашим сотрудникам экономить время, принимать правильные решения и видеть реальное положение дел в своем магазине для повышения эффективности.
К примеру, с помощью BILLZ можно значительно упростить ваши процессы, повысить их эффективность и сэкономить до 40% времени на рутинных процессах.
К ряду полезных функций BILLZ относятся:
Каталог товаров – быстрый и расширенный поиск по всем доступным свойствам и ценам товаров, что помогает сократить время поиска товаров для продавцов, а также видеть где и какой товар находится, если у вас несколько локации.
Массовая загрузка товаров в систему – система автоматически проверяет правильное заполнение файла и следит за тем, чтобы не было дубликатов и товаров с разными ценами, что помогает улучшить эффективность учета.
Трансфер – можно перемещать товары с основного склада в магазин или между магазинами. Все операции фиксируются в системе и помогают вам более корректно вести учет движений по товарам.
Инвентаризация – процесс инвентаризации в BILLZ займет у вас всего пару часов. Вы можете проверять товары через быстрое сканирование баркод сканером или вводить их количество вручную. Можете делать инвентаризацию в одном или нескольких магазинах одновременно, при этом не останавливая ваши продажи.
Аналитика – поможет вам быть в курсе всего, что происходит в вашем магазине. Ежедневная выручка, средний чек, количество проданных единиц, количество остатков, эффективность товаров – эти и многие другие показатели помогут принимать вам более эффективные и оперативные решения в развитии бизнеса.
Хотите узнать как оптимизировать ваши процессы с управлениями товаров в магазине? Посмотрите нашу видео-презентацию с BILLZ MEETUP:
Когда ваш бизнес начинает процветать лучше сфокусировать свое внимание на важных вещах. Эффективным способом может стать поиск профессионалов и аутсорсинг.
Если у вас в штате нет SMM специалистов не отнимайте у своих сотрудников время, заставляя их пытаться придумать вам креативную рекламную кампанию, вести страницу в социальных сетях и правильно распределять маркетинговый бюджет.
В большинстве случаев лучше отдать это дело профессионалам. Кстати, их поиск это отдельная история и мы посвятим этому отдельную статью.
С первого взгляда это может показаться простой задачей, однако в долгосрочной перспективе это может заметно сказаться на качестве работы вашего магазина.
Конечно, есть много исключений, когда Компании делают все внутри и у них получается намного качественнее и результативнее, чем у “профессионалов”.
Все же мы рекомендуем аутсорсить те задачи, которые лучше решаются подрядчиками и освободить время вам и вашим сотрудникам для работы над более важными вещами.
Полезно знать:
Проработав несколько сезонов, вы можете использовать исторические данные из ваших продаж для улучшения своих прогнозов.
Улучшение прогнозирования поможет вам в управлении спросом, предложением и денежными потоками, в соответствии с вашими данными.
Устранение бумаг и бюрократии не только устраняет отходы и помогает окружающей среде, но и оптимизирует бизнес-процессы.
Используйте портативные устройства, электронные письма или мессенжеры, чтобы увеличить эффективность при обмене информации.
Старайтесь не создавать излишней бюрократии в вашем магазине. Мы встречали магазины, у которых много процессов завязаны на бумагах. Это очень снижает эффективность, скорость работы и принятие решений.
Прежде чем внедрять бумажные процессы посчитайте — принесет ли это пользу вашему бизнесу или просто отнимет время у вашего персонала.
Теперь, когда вы упростили все процессы, пришло время обучить ваших сотрудников новым процессам и системам. Любой процесс не работает сам по себе – ваша команда должна быть в курсе того, как все работает и что от них ожидается.
Лучше всего проводить отдельные тренинги и показывать сотрудникам для чего вы внедряете тот или иной процесс и какова их роль в этой цепочке.
Продолжая обучать своих сотрудников, вы показываете, что вы заинтересованы в их росте. В долгосрочной перспективе это поможет вам сохранить эффективность и продуктивность.